品牌背景

柴胡醫館盼望真誠與細心，能讓每個患者在治療過程中，感到安心，且得到全身心醫治。柴胡醫館的所有註冊中醫師除了習醫，更不停學習情緒輔導技巧。主診服務包括全科、針灸、骨傷推拿、拔罐、小兒推拿等，均由註冊中醫師診症和治理。

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客戶需求分析和期望

1. 市場競爭十分激烈

期望：

- 突顯品牌優勢

- 傳遞醫師具備情緒輔導技巧的獨特性

- 建立專業且親切的品牌形象

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2. 擴大目標客群

期望：

- 觸及更廣泛的潛在客戶群

- 提升品牌在不同年齡層的知名度

- 增加診所在網絡上的曝光度

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3. 營銷目標設定

・短期目標：

- 提升在網絡上的品牌曝光度 >100%

- 增加WhatsApp諮詢量 >50%

- 預約診症數目提升 >30%

・長期目標：

- 建立良好品牌口碑

- 發展穩定客源

- 吸納年輕、家長群體

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解決方案

SLASHOUSE團隊透過社交媒體內容主題優化和廣告管理，結合有價值的內容，於各營銷平台精準投放廣告，擴大客戶群。

． 內容營銷規劃

- 內容主題優化，展示專業性的同時，讓內容更貼近目標受眾的生活，令更容易引起他們的共鳴和興趣：

． 醫師故事和理念

． 服務介紹（患者痛點、治療好處、診症過程、行動呼籲）

． 中醫養生保健小貼士

． 常見病症的預防與調理方法

． 真實患者心得分享

． 醫館環境和診療過程介紹

． 精準廣告投放

- 按受眾興趣和特點設置營銷廣告，引起冷受眾留意和確認需求，精準擴大接觸面

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- 冷受眾定義：

．從未接觸過品牌的潛在客戶

．對中醫服務有潛在需求但未曾行動的群體

．未曾與品牌互動或瀏覽相關內容的用戶

．對品牌沒有認知但符合目標客群特徵的人群

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- 冷受眾優勢：

．發掘未開發的市場需求

．開拓全新的客戶群體

．提供更大的市場增長空間

．建立新的口碑傳播渠道

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- 設置再營銷廣告，吸引暖受眾作出查詢或預約，有效運用預算

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- 暖受眾定義：

．已與品牌有過互動的用戶，包含網站訪客、社交媒體平台追蹤者、影片觀看者等

．對品牌具有基本認知和興趣

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‍- 暖受眾優勢：

．轉換成本較低

．購買意願較高

．品牌信任度較強

‍項目成效

． 查詢量增長：+130%

． 預約增長數目：+75%

． 社交媒體粉絲：+200%

． 每月帶來穩定查詢量和客戶基礎

經驗總結

面對中醫競烈的市場競爭，透過精準的市場定位和網絡營銷策略規劃，能有效提升品牌知名度，並提升查詢量和預約。SLASHOUSE十分開心與柴胡醫館團隊合作，過程中互相交流想法和討論，將有價值的內容有效傳遞至目標受眾，讓更多人感受到柴胡醫館的真誠和專業。